書式　に関する情報集

顛末書（てんまつしょ）の書式

顛末書と始末書は違います。始末書は、本人の不始末によって将来に、同じ不始末をしないよう自戒と反省をこめて会社に提出する書類で、会社によっては賞罰規程の中に罰則として、「始末書」を提出されるところもあります。一方の顛末書というのは、発覚した不祥事や、事故などの当事者、関係部署の長などが、そのことのてんまつを、事実を調査した上で提出すべき書類になっています。

ですから、事実の記載はしても、反省の記入は必要ありません。最近企業に多い苦情などが大きくなった場合などにも顛末書の提出を求められることがありますね。

この顛末書の書式については、その書類の性質から、客観的に事実のみを書くことが必要になります。なぜ、トラブルが起こったのかを厳密に調査し、対応策、現在の状況などを簡潔にしかもわかりやすく、記載することが大切になってきます。この顛末書を読むのは上司です。自分の意見もいりません。事実のみを書くことに集中しましょう。

もし、必要ならば、資料なども添付するといいでしょう。さて、具体的な顛末書の書式ですが、・トラブルの件名、・発生の原因と状況、・会社が受けた損害と被害、・その問題、・責任の所在、損害賠償が請求する場合の対応策、・当事者の所見と結論などを記録して提出します。顛末書は、しっかりと残り、会社としても対応をして、再発防止のための、貴重な資料になります。ですから、不祥事やトラブルが発生したら、顛末書の提出を求められるのを前提として行動したほうがいいでしょう。

顛末書の書式